Prečo si vybrať nás
Dodaním dokumentov a certifikáciou vášho eshopu naša spolupráca nekončí. Rozumieme, že prevádzka eshopu nie je len o predaji, ale sú s ňou spojené rozličné situácie a problémy od ktorých vás chceme odbremeniť. Našim mottom je: Vy predávajte problémy nechajte na nás. V prípade akéhokoľvek problému budeme hľadať ideálne riešenie pre váš eshop. Radi vám bezplatne poradíme ako postupovať pri vybavovaní reklamácie, odstúpení od zmlúv, kontrol úradov, problémov s dodávateľmi a v množstve ďalších prípadov, ktoré môžu nastať pri prevádzkovaní internetového obchodu.
Naše služby
Kompletná dokumentácia a certifikát pre váš Eshop
Všetky dokumenty, ktoré potrebujete na Eshope
- súčasťou balíka kompletnej dokumentácie sú: Všeobecné obchodné podmienky, Reklamačný poriadok, Poučenie o ochrane osobných údajov – GDPR, a všetky ďalšie formuláre, ktoré musíte mať zverejnené na vašom Eshope.
- súčasťou balíka je aj poradenstvo v oblasti ochrany spotrebiteľa a v oblasti kontrol zo strany úradov, sledovanie legislatívnych zmien v oblasti ochrany spotrebiteľa a certifikát súladu prevádzkovania Eshopu so zákonmi Slovenskej republiky
- všetky dokumenty sú v súlade s legislatívou Slovenskej republiky
- dokumenty pravidelne aktualizujeme a upravujeme pre potreby prevádzkovateľov Eshopov
- pravidelne sledujeme legislatívu, rozhodnutia súdov a orgánov štátnej správy v oblasti ochrany spotrebiteľa, a to z dôvodu aby sme vám vedeli dať tie najaktuálnejšie rady
Obchodné podmienky
Zabezpečíme pre váš internetový obchod individualizované a komplexné všeobecné obchodné podmienky.
- dokumenty sú aktuálne v súlade so novelou zákona účinnou od 01.07.2024
- v súlade s požiadavkami Slovenskej obchodnej inšpekcie a súdov
- chránia podnikateľov pred pokutami a súdnymi spormi
- pripravený na použitie v maloobchode aj veľkoobchode
- súčasťou tvorby dokumentov je aj certifikát Eshopu, poradenstvo z praxe a informovanie o legislatívnych zmenách v oblasti ochrany spotrebiteľa
- v súlade s požiadavkami poskytovateľov online platobných služieb
- individualizované na mieru
Reklamačný poriadok
Každý e-shop musí spotrebiteľa informovať ohľadom možnosti uplatnenia práv z vád tovarov a služieb. V jednoduchosti povedané každý eshop musí mať aj reklamačný poriadok.
- reklamačný poriadok je v súlade s platnou legislatívou Slovenskej republiky v roku 2024
- spotrebiteľ bude riadne poučený o svojich právach a vám nehrozí pokuta
- reklamačný poriadok tvorí súčasť našej kompletnej dokumentácie
- pripravený na použitie aj v maloobchode aj pre veľkoobchode
- v súlade s novelou zákona tzv. „Proticovidovým zákonom“
Ochrana osobných údajov – GDPR
Poučenie o ochrane osobných údajov tzv. GDPR je základnou náležitosťou každého Eshopu. My pre vás zabezpečíme individualizované dokumenty, ktoré sú v súlade s legislatívou Slovenskej republiky a EÚ.
- individualizované dokumenty spolu s vysvetlením jednotlivých pojmom
- spotrebiteľ bude riadne poučený o spracúvaní osobných údajov a vám nehrozí pokuta
- pravidelne aktualizované a pripravené pre najnovšiu novelu TRA
- poučenie o ďalších povinnostiach prevádzkovateľov eshopov
- v súlade s požiadavkami poskytovateľov online platobných a kartových služieb
Poradenstvo
Ak si pri prevádzke vášho e-shopu neviete s niečím rady a hľadáte kvalifikovanú odbornú pomoc, obráťte sa na nás. Okrem nespočetnej rady záležitostí a otázok v oblasti e-commerce riešime aj:
- otázky spojené s prevádzkou e-shopu a iných e-commerce riešení
- pomôžeme v prípade kontroly zo strany Slovenskej obchodnej inšpekcie
- poradíme s reklamáciami, odstúpeniami od zmlúv bez udania dôvodu a ďalšími spormi medzi predávajúcim a spotrebiteľom
- otázky v súvislosti s úradmi a ich kontrolnou činnosťou
- radi pomôžeme aj v iných otázkach v oblasti prevádzky eshopu a ochrany spotrebiteľa
Registrácia ochranných známok
Ochráňte identitu svojej značky registrovaním ochrannej známky za bezkonkurenčnú cenu 250 Eur
- Zabezpečíme registráciu ochrannej známky pre územie Slovenskej republiky
- Bezplatná konzultácia a rešerš ochrannej známky
- Cena služby zahŕňa aj správny poplatok za registráciu ochrannej známky do troch tried
- O nič sa nestaráte registráciu ochrannej známky nechajte na nás
- Pre všetky informácie nás neváhajte kontaktovať
Referencie
V dnešnej dobe spolupracujeme so stovkami internetových obchodov, toto sú len niektoré recenzie od naších partnerov
Práca a komunikácia podľa našich predstáv, naozaj komplexné rady z praxe
Peter Lojan - PERLEN
Výborna komunikácia a kvalita dokumentov. Ďakujeme
Stabilmach s.r.o.
Ďakujeme za promptne dodanie a rady nad rámec objednávky
Nadia s.r.o.
Ďakujem veľmi pekne ešte raz za všetky informácie aj pomoc
Zázračná alchemilka
Najnovšie články
Oznámenie klientom zo dňa 05.01.2025 – Začiatok účinnosti nariadenia GPRS
Vážení klienti, Od začiatku roka 2025 nadobudlo účinnosť nariadenie GPRS, ktoré prevádzkovateľom eshopov ukladá nové povinnosti najmä v oblasti označovania výrobkov a poskytovania informácií o produktoch. Informácie o nariadení GPRS nájdete v tomto...
Informácie o GPRS
Od 13.12.2024 začalo v Európskej únii platiť nariadenie General Product Safety Regulation (GPSR). Toto nariadenie je pre členské štáty únie účinné bez nutnosti implementácie do vnútroštátneho poriadku. To znamená, že dané nariadenie je platné a účinné pre všetkých...
Novela zákona o ochrane spotrebiteľa účinná od 01.07.2024
V tomto článku sa dozviete najdôležitejšie informácie o novele zákona o ochrane spotrebiteľa zákon č. 108/2024 Zb.. Novela zákona o ochrane spotrebiteľa nadobúda účinnosť od 01.07.2024. Zákonodarca prijal nový Zákon o ochrane spotrebiteľa, pričom týmto zákonom upravil...