Obchodné podmienky a ďalšie služby pre váš Eshop

Profesionálna podpora a poradenstvo pre vaše online podnikanie s viac ako 10 ročnou tradíciou

 

  • Aktualizované obchodné podmienky a ďalšie dokumenty na mieru pre váš Eshop
  • Individuálny prístup ku klientom
  • Aktualizácia dokumentov a poradenstvo v cene
  • Sledovanie legislatívnych zmien
  • Preberáme záruku za správnosť dokumentov 
  • Stovky spokojných klientov
  • Právnikom vypracované dokumenty

Prečo si vybrať nás

Dodaním dokumentov a certifikáciou vášho eshopu naša spolupráca nekončí. Rozumieme, že prevádzka eshopu nie je len o predaji, ale sú s ňou spojené rozličné situácie a problémy od ktorých vás chceme odbremeniť. Našim mottom je: Vy predávajte problémy nechajte na nás. V prípade akéhokoľvek problému budeme hľadať ideálne riešenie pre váš eshop. Radi vám bezplatne poradíme ako postupovať pri vybavovaní reklamácie, odstúpení od zmlúv, kontrol úradov, problémov s dodávateľmi a v množstve ďalších prípadov, ktoré môžu nastať pri prevádzkovaní internetového obchodu.

Naše služby

Kompletná dokumentácia a certifikát pre váš Eshop

Všetky dokumenty, ktoré potrebujete na Eshope

  • súčasťou balíka kompletnej dokumentácie sú: Všeobecné obchodné podmienky, Reklamačný poriadok, Poučenie o ochrane osobných údajov – GDPR, a všetky ďalšie formuláre, ktoré musíte mať zverejnené na vašom Eshope.
  • súčasťou balíka je aj poradenstvo v oblasti ochrany spotrebiteľa a v oblasti kontrol zo strany úradov, sledovanie legislatívnych zmien v oblasti ochrany spotrebiteľa a certifikát súladu prevádzkovania Eshopu so zákonmi Slovenskej republiky
  • všetky dokumenty sú v súlade s legislatívou Slovenskej republiky
  • dokumenty pravidelne aktualizujeme a upravujeme pre potreby prevádzkovateľov Eshopov
  • pravidelne sledujeme legislatívu, rozhodnutia súdov a orgánov štátnej správy v oblasti ochrany spotrebiteľa, a to z dôvodu aby sme vám vedeli dať tie najaktuálnejšie rady

Obchodné podmienky

Zabezpečíme pre váš internetový obchod individualizované a komplexné všeobecné obchodné podmienky

 

  • dokumenty sú aktuálne v súlade so zákonmi z roku 2021
  • v súlade s požiadavkami Slovenskej obchodnej inšpekcie a súdov
  • chránia podnikateľov pred pokutami a súdnymi spormi
  • pripravený na použitie v maloobchode aj veľkoobchode
  • súčasťou tvorby dokumentov je aj certifikát Eshopu, poradenstvo z praxe a informovanie o legislatívnych zmenách v oblasti ochrany spotrebiteľa
  • v súlade s požiadavkami poskytovateľov online platobných služieb
  • individualizované na mieru 

Reklamačný poriadok

Každý e-shop musí spotrebiteľa informovať ohľadom možnosti uplatnenia práv z vád tovarov a služieb. V jednoduchosti povedané každý eshop musí mať aj reklamačný poriadok.

 

  • reklamačný poriadok je v súlade s platnou legislatívou Slovenskej republiky
  • spotrebiteľ bude riadne poučený o svojich právach a vám nehrozí pokuta
  • reklamačný poriadok tvorí súčasť našej kompletnej dokumentácie
  • pripravený na použitie aj v maloobchode aj pre veľkoobchode
  • v súlade s novelou zákona tzv. „Proticovidovým zákonom“

Ochrana osobných údajov – GDPR

Poučenie o ochrane osobných údajov tzv. GDPR je základnou náležitosťou každého Eshopu. My pre vás zabezpečíme individualizované dokumenty, ktoré sú v súlade s legislatívou Slovenskej republiky a EÚ.

 

  • individualizované dokumenty spolu s vysvetlením jednotlivých pojmom
  • spotrebiteľ bude riadne poučený o spracúvaní osobných údajov a vám nehrozí pokuta
  • pravidelne aktualizované a pripravené pre najnovšiu novelu TRA
  • poučenie o ďalších povinnostiach prevádzkovateľov eshopov
  • v súlade s požiadavkami poskytovateľov online platobných a kartových služieb

    Poradenstvo

    Ak si pri prevádzke vášho e-shopu neviete s niečím rady a hľadáte kvalifikovanú odbornú pomoc, obráťte sa na nás. Okrem nespočetnej rady záležitostí a otázok v oblasti e-commerce riešime aj:

     

    • otázky spojené s prevádzkou e-shopu a iných e-commerce riešení
    • problémy súvisiace s ochranou spotrebiteľa
    • poradíme s reklamáciami, odstúpeniami od zmlúv bez udania dôvodu a ďalšími spormi medzi predávajúcim a spotrebiteľom
    • otázky v súvislosti s úradmi a ich kontrolnou činnosťou
    • radi pomôžeme aj v iných otázkach v oblasti prevádzky eshopu a ochrany spotrebiteľa

      Ako prebieha objednávka

      Platba až po dodaní služby

      1. Po odoslaní objednávky vám zašleme e-mailové potvrdenie o jej prijatí. Zároveň vám zašleme krátky formulár, do ktorého uvediete základné informácie o vašom podnikaní.

      2. Väčšinu ďalších informácii budeme hľadať na vašej doméne, prípadne z verejne prístupných zdrojov. V prípade ak budeme potrebovať ešte nejakú informáciu o vašom podnikaní napíšeme vám.

      3. Do 5 pacovných dní vám doručíme prvú verziu dokumentov spolu s certifikátom vášho Eshopu.

      4. V prípade ak budete mať k dokumentom nejaké pripomienky, tie následne prekonzultujeme a budeme sa snažiť nájsť riešenie. 

      5. Po dokončení objednávky vám bude zaslaná faktúra za dodané služby so splatnosťou 14 dní.

      6. Týmto naša spolupráca nekončí, hocikedy sa na nás môžete obrátiť a my vám radi pomôžeme s prevádzkovaním eshopu. Zároveń v prípade potreby vykonáme zmeny vo vašich dokumentoch a budeme sledovať prípadné zmeny zákonov, o ktorých vás informujeme.

      Referencie

      V dnešnej dobe spolupracujeme so stovkami internetových obchodov, toto sú len niektoré recenzie od naších partnerov

      Práca a komunikácia podľa našich predstáv, naozaj komplexné rady z praxe 

      Peter Lojan - PERLEN

      Výborna komunikácia a kvalita dokumentov. Ďakujeme

      Stabilmach s.r.o.

      Ďakujeme za promptne dodanie a rady nad rámec objednávky

      Nadia s.r.o.

      Ďakujem veľmi pekne ešte raz za všetky informácie aj pomoc

      Zázračná alchemilka

      FAQ

      Najčastejšie otázky a odpovede

      Kto sme?

      Sme spoločnosť ktorá sa zaoberá certifikáciou a poradenstvom pre Eshopy v oblasti práva ochrany spotrebiteľa, vo vzťahoch s úradmi a kontrolnými orgánmi.

      Čo ponúkame?

      V našom tíme okrem právnika nájdete aj ľudí, ktorí prevádzkujú eshopy, preto dokážeme problémy riešiť prakticky z ohľadom na jednoduchosť a vaše potreby.

      Čo je naším cieľom?

      Naším primárnym cieľom je pomôcť rozvoju vášho internetového podnikania. Našou hlavnou snahou je komplexný a individuálny prístup ku každému klientovi

      Najnovšie články

      Odstúpenie od zmluvy z pohľadu Eshopu 2021

      Odstúpenie od zmluvy z pohľadu Eshopu 2021

      Odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu je inštitút, ktorý sa spája najmä v prípade nákupu tovarov alebo služieb prostredníctvom elektronického obchodu tzv. „cez eshop“. V tomto článku si rozoberieme ako postupovať v prípade, že ste prevádzkovateľom eshopu...

      preèítajte si viac
      Predaj potravín prostredníctvom Eshopu

      Predaj potravín prostredníctvom Eshopu

      Žijeme v dobe digitálnej, ktorá nám poskytuje množstvo výhod. Už nemusíme tráviť hodiny v preplnených nákupných centrách, pretože drvivú väčšinu vecí si dokážeme zaobstarať doslova z pohodlia nášho gauča. Predaj náradia, elektroniky, hračiek... takýchto e-shopov je na...

      preèítajte si viac