Prečo si vybrať nás – skúsenosti z praxe, stovky klientov a dokumenty do 5 pracovných dní
Dodaním dokumentov a certifikáciou vášho e-shopu naša spolupráca nekončí. Rozumieme, že prevádzka e-shopu nie je len o predaji, ale sú s ňou spojené rozličné situácie a problémy, od ktorých vás chceme odbremeniť. Naším mottom je: Vy predávajte, problémy nechajte na nás. V prípade akéhokoľvek problému budeme hľadať ideálne riešenie pre váš e-shop. Radi vám bezplatne poradíme, ako postupovať pri vybavovaní reklamácie, odstúpení od zmlúv a v množstve ďalších prípadov, ktoré môžu nastať pri prevádzkovaní internetového obchodu. Zároveň vás budeme pravidelne informovať o aktuálnych zmenách.
Naše služby
Kompletná dokumentácia a certifikát pre váš e-shop
Všetky dokumenty, ktoré potrebujete na e-shope za cenu 160 €
- súčasťou balíka kompletnej dokumentácie sú: Všeobecné obchodné podmienky, Reklamačný poriadok, Poučenie o ochrane osobných údajov – GDPR a všetky ďalšie formuláre, ktoré musíte mať zverejnené na vašom e-shope.
- súčasťou balíka je aj poradenstvo v oblasti spotrebiteľských vzťahov, sledovanie legislatívnych zmien v oblasti ochrany spotrebiteľa a ochrany osobných údajov, certifikát súladu prevádzkovania e-shopu s legislatívou
- certifikát je naše potvrdenie, že dokumenty vášho e-shopu sme pripravili a priebežne ich aktualizujeme
- všetky dokumenty sú v súlade s legislatívou Slovenskej republiky
- pravidelne sledujeme legislatívu, rozhodnutia súdov a orgánov štátnej správy v oblasti ochrany spotrebiteľa a z oblasti ochrany osobných údajov, a to preto, aby sme vám vedeli dať čo najaktuálnejšie rady
Obchodné podmienky
Cena: 80 €
Zabezpečíme pre váš internetový obchod individualizované a komplexné všeobecné obchodné podmienky.
- dokumenty sú aktuálne pre rok 2026
- v súlade s požiadavkami Slovenskej obchodnej inšpekcie a súdov
- výrazne znižujú riziko pokút a súdnych sporov
- pripravené na použitie v maloobchode aj veľkoobchode
- súčasťou tvorby dokumentov je aj certifikát e-shopu, poradenstvo z praxe a informovanie o legislatívnych zmenách v oblasti ochrany spotrebiteľa
- v súlade s požiadavkami poskytovateľov online platobných služieb
- individualizované na mieru
Reklamačný poriadok
Súčasť kompletnej dokumentácie za 160 €
Každý e-shop musí spotrebiteľa informovať o možnosti uplatnenia práv z vád tovarov a služieb. Zjednodušene povedané, každý e-shop musí mať aj reklamačný poriadok.
- reklamačný poriadok je v súlade s legislatívou Slovenskej republiky platnou v roku 2026
- spotrebiteľ bude riadne poučený o svojich právach, čím výrazne znížite riziko pokuty
- reklamačný poriadok tvorí súčasť našej kompletnej dokumentácie
- pripravený na použitie v maloobchode aj veľkoobchode
- v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa
- poradenstvo v oblasti vybavovania reklamácií
GDPR dokumentácia
Cena: od 80 €
Poučenie o ochrane osobných údajov tzv. GDPR je základnou náležitosťou každého prevádzkovateľa e-shopu. My pre vás zabezpečíme individualizované dokumenty, ktoré sú v súlade s legislatívou Slovenskej republiky a EÚ.
- komplexné služby v oblasti ochrany osobných údajov nielen pre váš e-shop
- individualizované dokumenty spolu s vysvetlením jednotlivých pojmov
- pravidelne aktualizované
- kompletné poradenstvo v oblasti ochrany osobných údajov v cene služby
- audit spracovateľských a ostatných činností
Poradenstvo
Cena: podľa rozsahu – napíšte nám a pošleme vám ponuku
Ak si pri prevádzke vášho e-shopu neviete s niečím rady a hľadáte kvalifikovanú odbornú pomoc, obráťte sa na nás. Okrem nespočetnej rady záležitostí a otázok v oblasti e-commerce riešime aj:
- otázky spojené s prevádzkou e-shopu a iných e-commerce riešení
- otázky v oblasti tvorby e-shopu
- otázky v oblasti ochrany osobných údajov
- poradíme s reklamáciami, odstúpeniami od zmlúv bez udania dôvodu a ďalšími spormi medzi predávajúcim a spotrebiteľom
- otázky v súvislosti s úradmi a ich kontrolnou činnosťou
- radi pomôžeme aj v iných otázkach v oblasti prevádzky e-shopu a ochrany spotrebiteľa
Referencie
Spolupracujeme so stovkami internetových obchodov. Toto sú niektoré recenzie od našich partnerov
Práca a komunikácia podľa našich predstáv, naozaj komplexné rady z praxe
Peter Lojan - PERLEN
Výborná komunikácia a kvalita dokumentov. Ďakujeme
Stabilmach s.r.o.
Ďakujeme za promptné dodanie a rady nad rámec objednávky
Nadia s.r.o.
Ďakujem veľmi pekne ešte raz za všetky informácie aj pomoc
Zázračná alchemilka
O nás
Chceme internetovým obchodom poskytnúť silného partnera, ktorý im poradí a pomôže v rôznych situáciách, ktoré sa pri prevádzke e-shopu môžu vyskytnúť.
Mgr. Anton Čech
podnikový právnik, certifikovaná osoba DPO
Najnovšie články
Kontrola SOI v e-shope: ako prebieha, aké máte práva a ako funguje dobrovoľné opatrenie
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) je hlavný orgán, ktorý dohliada na dodržiavanie práv spotrebiteľov. E-shopy kontroluje čoraz častejšie, a to nielen na základe sťažností zákazníkov, ale aj v rámci celoslovenských kontrolných akcií a kontrol webov na diaľku. Kontrola...
Interná GDPR dokumentácia e-shopu: čo musí obsahovať
Interná GDPR dokumentácia e-shopu: čo všetko musí obsahovať Čo je interná GDPR dokumentácia Interná GDPR dokumentácia je súbor dokumentov, v ktorých prevádzkovateľ zachytáva, aké osobné údaje spracúva, na aké účely, na akom právnom základe, s kým ich zdieľa a ako ich...
Čo musia obsahovať obchodné podmienky e-shopu 2026
Obchodné podmienky nie sú formalita Všeobecné obchodné podmienky (VOP) sú zmluva, ktorú váš e-shop uzatvára s každým zákazníkom. Keď v nich niečo chýba alebo je tam niečo, čo zákon zakazuje, platí váš e-shop dvakrát: v spore so zákazníkom aj pri kontrole Slovenskej...