Prečo si vybrať nás - platíte až po dodaní služby
Dodaním dokumentov a certifikáciou vášho eshopu naša spolupráca nekončí. Rozumieme, že prevádzka Eshopu nie je len o predaji, ale sú s ňou spojené rozličné situácie a problémy od ktorých vás chceme odbremeniť. Našim mottom je: Vy predávajte problémy nechajte na nás. V prípade akéhokoľvek problému budeme hľadať ideálne riešenie pre váš eshop. Radi vám bezplatne poradíme ako postupovať pri vybavovaní reklamácie, odstúpení od zmlúv, a v množstve ďalších prípadov, ktoré môžu nastať pri prevádzkovaní internetového obchodu. Zároveň Vás budeme pravidelne informovať o akutálnych zmenách.
Naše služby
Kompletná dokumentácia a certifikát pre váš Eshop
Všetky dokumenty, ktoré potrebujete na Eshope za cenu 160€
- súčasťou balíka kompletnej dokumentácie sú: Všeobecné obchodné podmienky, Reklamačný poriadok, Poučenie o ochrane osobných údajov – GDPR, a všetky ďalšie formuláre, ktoré musíte mať zverejnené na vašom Eshope.
- súčasťou balíka je aj poradenstvo v oblasti spotrebiteľských vzťahov, sledovanie legislatívnych zmien v oblasti ochrany spotrebiteľa a ochrany osobných údajov, certifikát súladu prevádzkovania Eshopu s legislatívou
- všetky dokumenty sú v súlade s legislatívou Slovenskej republiky
- pravidelne sledujeme legislatívu, rozhodnutia súdov a orgánov štátnej správy v oblasti ochrany spotrebiteľa a z oblasti ochrany osobných údajov, a to z dôvodu aby sme vám vedeli dať tie najaktuálnejšie rady
Obchodné podmienky
Zabezpečíme pre váš internetový obchod individualizované a komplexné všeobecné obchodné podmienky.
- dokumenty sú aktuálne pre rok 2026
- v súlade s požiadavkami Slovenskej obchodnej inšpekcie a súdov
- chránia podnikateľov pred pokutami a súdnymi spormi
- pripravený na použitie v maloobchode aj veľkoobchode
- súčasťou tvorby dokumentov je aj certifikát Eshopu, poradenstvo z praxe a informovanie o legislatívnych zmenách v oblasti ochrany spotrebiteľa
- v súlade s požiadavkami poskytovateľov online platobných služieb
- individualizované na mieru
Reklamačný poriadok
Každý e-shop musí spotrebiteľa informovať ohľadom možnosti uplatnenia práv z vád tovarov a služieb. V jednoduchosti povedané každý eshop musí mať aj reklamačný poriadok.
- reklamačný poriadok je v súlade s platnou legislatívou Slovenskej republiky v roku 2024
- spotrebiteľ bude riadne poučený o svojich právach a vám nehrozí pokuta
- reklamačný poriadok tvorí súčasť našej kompletnej dokumentácie
- pripravený na použitie aj v maloobchode aj pre veľkoobchode
- v súlade s novelou zákona tzv. „Proticovidovým zákonom“
- poradenstvo v oblasti vybavovania reklamácií
GDPR dokumentácia
Poučenie o ochrane osobných údajov tzv. GDPR je základnou náležitosťou každej spoločnosti prevádzkujúcej Eshopu. My pre vás zabezpečíme individualizované dokumenty, ktoré sú v súlade s legislatívou Slovenskej republiky a EÚ.
- komplexné služby v oblasti ochrany osobných údajov nielen pre Váš eshop
- individualizované dokumenty spolu s vysvetlením jednotlivých pojmom
- pravidelne aktualizované
- kompletné poradenstvo v oblasti ochrany osobných údajov v cene služby
- audit spracovateľských a ostatných činnosti
Poradenstvo
Ak si pri prevádzke vášho e-shopu neviete s niečím rady a hľadáte kvalifikovanú odbornú pomoc, obráťte sa na nás. Okrem nespočetnej rady záležitostí a otázok v oblasti e-commerce riešime aj:
- otázky spojené s prevádzkou e-shopu a iných e-commerce riešení
- otázky v oblasti tvorby eshopu
- otázky v oblasti ochrany osobných údajov
- poradíme s reklamáciami, odstúpeniami od zmlúv bez udania dôvodu a ďalšími spormi medzi predávajúcim a spotrebiteľom
- otázky v súvislosti s úradmi a ich kontrolnou činnosťou
- radi pomôžeme aj v iných otázkach v oblasti prevádzky eshopu a ochrany spotrebiteľa
Referencie
V dnešnej dobe spolupracujeme so stovkami internetových obchodov, toto sú len niektoré recenzie od naších partnerov
Práca a komunikácia podľa našich predstáv, naozaj komplexné rady z praxe
Peter Lojan - PERLEN
Výborna komunikácia a kvalita dokumentov. Ďakujeme
Stabilmach s.r.o.
Ďakujeme za promptne dodanie a rady nad rámec objednávky
Nadia s.r.o.
Ďakujem veľmi pekne ešte raz za všetky informácie aj pomoc
Zázračná alchemilka
O nás
Chceme internetovým obchodom poskytnúť silného partnera, ktorý im poradí a pomôže v rôznych situáciách, ktoré sa pri prevádzke Eshopu môžu vyskytnúť.
Najnovšie články
Interná GDPR dokumentácia e-shopu: čo musí obsahovať
Interná GDPR dokumentácia e-shopu: čo všetko musí obsahovať Čo je interná GDPR dokumentácia Interná GDPR dokumentácia je súbor dokumentov, v ktorých prevádzkovateľ zachytáva, aké osobné údaje spracúva, na aké účely, na akom právnom základe, s kým ich zdieľa a ako ich...
Čo musia obsahovať obchodné podmienky e-shopu 2026
Obchodné podmienky nie sú formalita Všeobecné obchodné podmienky (VOP) sú zmluva, ktorú váš e-shop uzatvára s každým zákazníkom. Keď v nich niečo chýba alebo je tam niečo, čo zákon zakazuje, platí váš e-shop dvakrát: v spore so zákazníkom aj pri kontrole Slovenskej...
Obchodné podmienky pre e-shop: 10 najčastejších chýb, ktoré robia slovenské e-shopy
Obchodné podmienky pre e-shop: 10 najčastejších chýb, ktoré robia slovenské e-shopy Prevádzkujete e-shop a obchodné podmienky ste si skopírovali z iného internetového obchodu? Alebo ste ich vytvorili pred niekoľkými rokmi a odvtedy ste ich neupravovali? V oboch...