Obchodné podmienky a ďalšie služby pre váš Eshop

Profesionálna podpora a poradenstvo pre vaše online podnikanie

 

  • Individualizované a pravidelne aktualizované obchodné podmienky a ďalšie dokumenty pre váš Eshop
  • 7 rokov skúseností v oblasti legislatívy a prevádzkovania Eshopov
  • Preberáme záruku za správnosť dokumentov 
  • Viac ako 200 spokojných klientov
  • Právnikom vypracované Obchodné podmienky
  • Poradenstvo v oblasti prevádzkovania Eshopu a práva ochrany spotrebiteľov
  • Špecialisti v oblasti ecommerce práva a práva ochrany spotrebiteľa

Prečo si vybrať nás ?

Dôležitým krokom k úspešnému Eshopu je mať v poriadku dokumentáciu ako Všeobecné obchodné podmienky, Reklamačný poriadok, Poučenie o ochrane osobných údajov. My vám vieme dodať všetky tieto dokumenty, avšak týmto naša spolupráca nekončí. Rozumieme, že prevádzka online obchodu nie je len o predaji tovarov a služieb, ale sú s ňou spojené rozličné situácie a problémy od ktorých vás chceme odbremeniť. Našim mottom je: Vy predávajte problémy nechajte na nás. V prípade akéhokoľvek problému budeme hľadať ideálne riešenie pre váš eshop.

Naša spoločnosť, chce pre prevádzkovateľov Eshopov zabezpečiť starostlivosť aj po dodaní dokumentácie. Radi vám bezplatne poradíme ako postupovať pri vybavovaní reklamácie, odstúpení od zmlúv, kontrol úradov, problémov s dodávateľmi a v množstve ďalších prípadov, ktoré môžu nastať pri prevádzkovaní internetového obchodu.

Kompletná dokumentácia pre váš Eshop

  • súčasťou balíka kompletnej dokumentácie sú: Všeobecné obchodné podmienky, Reklamačný poriadok, Poučenie o ochrane osobných údajov – GDPR, a všetky ďalšie formuláre, ktoré musíte mať zverejnené na vašom Eshope.
  • súčasťou balíka je aj poradenstvo v oblasti ochrany spotrebiteľa a v oblasti kontrol zo strany úradov, sledovanie legislatívnych zmien v oblasti ochrany spotrebiteľa a certifikát súladu prevádzkovania Eshopu so zákonmi Slovenskej republiky
  • všetky dokumenty sú v súlade s legislatívou Slovenskej republiky
  • dokumenty pravidelne aktualizujeme a upravujeme pre potreby prevádzkovateľov Eshopov
  • pravidelne sledujeme legislatívu, rozhodnutia súdov a orgánov štátnej správy v oblasti ochrany spotrebiteľa, a to z dôvodu aby sme vám vedeli dať tie najaktuálnejšie rady

Obchodné podmienky 

Zabezpečíme pre váš internetový obchod individualizované a komplexné všeobecné obchodné podmienky

 

  • dokumenty sú aktuálne v súlade so zákonmi z roku 2021

  • v súlade s požiadavkami Slovenskej obchodnej inšpekcie a súdov 

  • chránia podnikateľov pred pokutami a súdnymi spormi

  • pripravený na použitie v maloobchode aj veľkoobchode

  • súčasťou tvorby dokumentov je aj certifikát Eshopu, poradenstvo z praxe a informovanie o legislatívnych zmenách v oblasti ochrany spotrebiteľa
  • v súlade s požiadavkami poskytovateľov online platobných služieb
  • individualizované na mieru 

Reklamačný poriadok

Každý e-shop musí spotrebiteľa informovať ohľadom možnosti uplatnenia práv z vád tovarov a služieb. V jednoduchosti povedané každý eshop musí mať aj reklamačný poriadok.

 

  • reklamačný poriadok je v súlade s platnou legislatívou Slovenskej republiky

  • spotrebiteľ bude riadne poučený o svojich právach a vám nehrozí pokuta

  • reklamačný poriadok tvorí súčasť našej kompletnej dokumentácie 

  • pripravený na použitie aj v maloobchode aj pre veľkoobchode
  • v súlade s novelou zákona tzv. „Proticovidovým zákonom“

Ochrana osobných údajov – GDPR

Poučenie o ochrane osobných údajov tzv. GDPR je základnou náležitosťou každého Eshopu. My pre vás zabezpečíme individualizované dokumenty, ktoré sú v súlade s legislatívou Slovenskej republiky a EÚ.

 

  • individualizované dokumenty spolu s vysvetlením jednotlivých pojmom

  • spotrebiteľ bude riadne poučený o spracúvaní osobných údajov a vám nehrozí pokuta

  • pravidelne aktualizované a pripravené pre najnovšiu novelu TRA

  • poučenie o ďalších povinnostiach prevádzkovateľov eshopov
  • v súlade s požiadavkami poskytovateľov online platobných a kartových služieb

    Poradenstvo

    Ak si pri prevádzke vášho e-shopu neviete s niečím rady a hľadáte kvalifikovanú odbornú pomoc, obráťte sa na nás. Okrem nespočetnej rady záležitostí a otázok v oblasti e-commerce riešime aj:

     

    • otázky spojené s prevádzkou e-shopu a iných e-commerce riešení
    • problémy súvisiace s ochranou spotrebiteľa
    • poradíme s reklamáciami, odstúpeniami od zmlúv bez udania dôvodu a ďalšími spormi medzi predávajúcim a spotrebiteľom
    • problémy s obchodnými partnermi
    • otázky v súvislosti s úradmi a ich kontrolnou činnosťou
    • radi pomôžeme aj v iných otázkach v oblasti prevádzky eshopu a ochrany spotrebiteľa

      Ako objednať ?

      U nás platíte až po dodaní služby

      1. Po odoslaní objednávky vám zašleme e-mailové potvrdenie o jej prijatí. Zároveň vám zašleme krátky formulár, do ktorého uvediete základné informácie o vašom podnikaní.

      2. Väčšinu ďalších informácii budeme hľadať na vašej doméne, prípadne z verejne prístupných zdrojov. V prípade ak budeme potrebovať ešte nejakú informáciu o vašom podnikaní napíšeme vám.

      3. Do 5 pacovných dní vám doručíme prvú verziu dokumentov splu s certifikátom vášho Eshopu.

      4. V prípade ak budete mať k dokumentom nejaké pripomienky, tie následne prekonzultujeme a budeme sa snažiť nájsť riešenie. 

      5. Po dokončení objednávky vám bude zaslaná faktúra za dodané služby so splatnosťou 14 dní.

      6. Týmto naša spolupráca nekončí, hocikedy sa na nás môžete obrátiť a my vám radi pomôžeme s prevádzkovaním eshopu.

      Referencie

      V dnešnej dobe spolupracujeme s viac ako 100-kou internetových obchodov, toto sú len niektoré recenzie od naších partnerov

      Práca a komunikácia podľa našich predstáv, naozaj komplexné rady z praxe 

      Peter Lojan - PERLEN

      Výborna komunikácia a kvalita dokumentov. Ďakujeme

      Stabilmach s.r.o.

      Ďakujeme za promptne dodanie a rady nad rámec objednávky

      Nadia s.r.o.

      Ďakujem veľmi pekne ešte raz za všetky informácie aj pomoc

      Zázračná alchemilka

      Najnovšie články

      Predaj potravín prostredníctvom Eshopu

      Predaj potravín prostredníctvom Eshopu

      Žijeme v dobe digitálnej, ktorá nám poskytuje množstvo výhod. Už nemusíme tráviť hodiny v preplnených nákupných centrách, pretože drvivú väčšinu vecí si dokážeme zaobstarať doslova z pohodlia nášho gauča. Predaj náradia, elektroniky, hračiek... takýchto e-shopov je na...

      preèítajte si viac