Prečo si vybrať nás - platíte až po dodaní služby
Dodaním dokumentov a certifikáciou vášho eshopu naša spolupráca nekončí. Rozumieme, že prevádzka Eshopu nie je len o predaji, ale sú s ňou spojené rozličné situácie a problémy od ktorých vás chceme odbremeniť. Našim mottom je: Vy predávajte problémy nechajte na nás. V prípade akéhokoľvek problému budeme hľadať ideálne riešenie pre váš eshop. Radi vám bezplatne poradíme ako postupovať pri vybavovaní reklamácie, odstúpení od zmlúv, a v množstve ďalších prípadov, ktoré môžu nastať pri prevádzkovaní internetového obchodu. Zároveň Vás budeme pravidelne informovať o akutálnych zmenách.
Naše služby
Kompletná dokumentácia a certifikát pre váš Eshop
Všetky dokumenty, ktoré potrebujete na Eshope za cenu 160€
- súčasťou balíka kompletnej dokumentácie sú: Všeobecné obchodné podmienky, Reklamačný poriadok, Poučenie o ochrane osobných údajov – GDPR, a všetky ďalšie formuláre, ktoré musíte mať zverejnené na vašom Eshope.
- súčasťou balíka je aj poradenstvo v oblasti spotrebiteľských vzťahov, sledovanie legislatívnych zmien v oblasti ochrany spotrebiteľa a ochrany osobných údajov, certifikát súladu prevádzkovania Eshopu s legislatívou
- všetky dokumenty sú v súlade s legislatívou Slovenskej republiky
- pravidelne sledujeme legislatívu, rozhodnutia súdov a orgánov štátnej správy v oblasti ochrany spotrebiteľa a z oblasti ochrany osobných údajov, a to z dôvodu aby sme vám vedeli dať tie najaktuálnejšie rady
Obchodné podmienky
Zabezpečíme pre váš internetový obchod individualizované a komplexné všeobecné obchodné podmienky.
- dokumenty sú aktuálne pre rok 2026
- v súlade s požiadavkami Slovenskej obchodnej inšpekcie a súdov
- chránia podnikateľov pred pokutami a súdnymi spormi
- pripravený na použitie v maloobchode aj veľkoobchode
- súčasťou tvorby dokumentov je aj certifikát Eshopu, poradenstvo z praxe a informovanie o legislatívnych zmenách v oblasti ochrany spotrebiteľa
- v súlade s požiadavkami poskytovateľov online platobných služieb
- individualizované na mieru
Reklamačný poriadok
Každý e-shop musí spotrebiteľa informovať ohľadom možnosti uplatnenia práv z vád tovarov a služieb. V jednoduchosti povedané každý eshop musí mať aj reklamačný poriadok.
- reklamačný poriadok je v súlade s platnou legislatívou Slovenskej republiky v roku 2024
- spotrebiteľ bude riadne poučený o svojich právach a vám nehrozí pokuta
- reklamačný poriadok tvorí súčasť našej kompletnej dokumentácie
- pripravený na použitie aj v maloobchode aj pre veľkoobchode
- v súlade s novelou zákona tzv. „Proticovidovým zákonom“
- poradenstvo v oblasti vybavovania reklamácií
GDPR dokumentácia
Poučenie o ochrane osobných údajov tzv. GDPR je základnou náležitosťou každej spoločnosti prevádzkujúcej Eshopu. My pre vás zabezpečíme individualizované dokumenty, ktoré sú v súlade s legislatívou Slovenskej republiky a EÚ.
- komplexné služby v oblasti ochrany osobných údajov nielen pre Váš eshop
- individualizované dokumenty spolu s vysvetlením jednotlivých pojmom
- pravidelne aktualizované
- kompletné poradenstvo v oblasti ochrany osobných údajov v cene služby
- audit spracovateľských a ostatných činnosti
Poradenstvo
Ak si pri prevádzke vášho e-shopu neviete s niečím rady a hľadáte kvalifikovanú odbornú pomoc, obráťte sa na nás. Okrem nespočetnej rady záležitostí a otázok v oblasti e-commerce riešime aj:
- otázky spojené s prevádzkou e-shopu a iných e-commerce riešení
- otázky v oblasti tvorby eshopu
- otázky v oblasti ochrany osobných údajov
- poradíme s reklamáciami, odstúpeniami od zmlúv bez udania dôvodu a ďalšími spormi medzi predávajúcim a spotrebiteľom
- otázky v súvislosti s úradmi a ich kontrolnou činnosťou
- radi pomôžeme aj v iných otázkach v oblasti prevádzky eshopu a ochrany spotrebiteľa
Referencie
V dnešnej dobe spolupracujeme so stovkami internetových obchodov, toto sú len niektoré recenzie od naších partnerov
Práca a komunikácia podľa našich predstáv, naozaj komplexné rady z praxe
Peter Lojan - PERLEN
Výborna komunikácia a kvalita dokumentov. Ďakujeme
Stabilmach s.r.o.
Ďakujeme za promptne dodanie a rady nad rámec objednávky
Nadia s.r.o.
Ďakujem veľmi pekne ešte raz za všetky informácie aj pomoc
Zázračná alchemilka
O nás
Chceme internetovým obchodom poskytnúť silného partnera, ktorý im poradí a pomôže v rôznych situáciách, ktoré sa pri prevádzke Eshopu môžu vyskytnúť.
Najnovšie články
Novela zákona o ochrane spotrebiteľa od 27.9.2026: nové povinnosti pre eshopy v oblasti opráv a záruk
Novela zákona o ochrane spotrebiteľa od 27. 9. 2026: nové povinnosti pre eshopy v oblasti opráv a záruk S účinnosťou od 27. 9. 2026 dochádza k ďalšej novelizácii zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení. Novela prináša pre všetky eshopy nové...
Vrátenie poškodeného tovaru pri odstúpení od zmluvy: Čo môže e-shop požadovať od zákazníka?
Vrátenie poškodeného tovaru pri odstúpení od zmluvy: Čo môže e-shop požadovať od zákazníka? Zákazník si objedná tovar cez internet, po jeho doručení ho rozbalí a vyskúša. Následne sa rozhodne využiť svoje právo na odstúpenie od zmluvy a tovar pošle späť. Pri kontrole...
Oznámenie klientom zo dňa 14.08.206 – ZMENA V POUČENÍ O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV
Vážení klienti, aktuálne došlo ku zmene sídla Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, preto Vás prosíme o zmenu textu v bode 12.2. Poučenia o ochrane osobných údajov na tento text: 12.2.Dozorným orgánom v Slovenskej republike je Úrad na ochranu osobných...