Obchodné podmienky a ďalšie služby pre váš Eshop

Profesionálna podpora a poradenstvo pre vaše online podnikanie s viac ako 10 ročnou tradíciou

 

  • Aktualizované obchodné podmienky a ďalšie dokumenty na mieru pre váš Eshop
  • Individuálny prístup ku klientom
  • Aktualizácia dokumentov a poradenstvo v cene
  • Sledovanie legislatívnych zmien
  • Preberáme záruku za správnosť dokumentov 
  • Stovky spokojných klientov
  • Právnikom vypracované dokumenty

Prečo si vybrať nás

Dodaním dokumentov a certifikáciou vášho eshopu naša spolupráca nekončí. Rozumieme, že prevádzka eshopu nie je len o predaji, ale sú s ňou spojené rozličné situácie a problémy od ktorých vás chceme odbremeniť. Našim mottom je: Vy predávajte problémy nechajte na nás. V prípade akéhokoľvek problému budeme hľadať ideálne riešenie pre váš eshop. Radi vám bezplatne poradíme ako postupovať pri vybavovaní reklamácie, odstúpení od zmlúv, kontrol úradov, problémov s dodávateľmi a v množstve ďalších prípadov, ktoré môžu nastať pri prevádzkovaní internetového obchodu.

Naše služby

Kompletná dokumentácia a certifikát pre váš Eshop

Všetky dokumenty, ktoré potrebujete na Eshope

  • súčasťou balíka kompletnej dokumentácie sú: Všeobecné obchodné podmienky, Reklamačný poriadok, Poučenie o ochrane osobných údajov – GDPR, a všetky ďalšie formuláre, ktoré musíte mať zverejnené na vašom Eshope.
  • súčasťou balíka je aj poradenstvo v oblasti ochrany spotrebiteľa a v oblasti kontrol zo strany úradov, sledovanie legislatívnych zmien v oblasti ochrany spotrebiteľa a certifikát súladu prevádzkovania Eshopu so zákonmi Slovenskej republiky
  • všetky dokumenty sú v súlade s legislatívou Slovenskej republiky
  • dokumenty pravidelne aktualizujeme a upravujeme pre potreby prevádzkovateľov Eshopov
  • pravidelne sledujeme legislatívu, rozhodnutia súdov a orgánov štátnej správy v oblasti ochrany spotrebiteľa, a to z dôvodu aby sme vám vedeli dať tie najaktuálnejšie rady
 

Registrácia ochranných známok

Ochráňte identitu svojej značky registrovaním ochrannej známky za bezkonkurenčnú cenu 250 Eur

 

  • Zabezpečíme registráciu ochrannej známky pre územie Slovenskej republiky
  • Bezplatná konzultácia a rešerš ochrannej známky
  • Cena služby zahŕňa aj správny poplatok za registráciu ochrannej známky do troch tried
  • O nič sa nestaráte registráciu ochrannej známky nechajte na nás
  • Pre všetky informácie nás neváhajte kontaktovať
 

Obchodné podmienky

Zabezpečíme pre váš internetový obchod individualizované a komplexné všeobecné obchodné podmienky

 

  • dokumenty sú aktuálne v súlade so zákonmi v roku2022
  • v súlade s požiadavkami Slovenskej obchodnej inšpekcie a súdov
  • chránia podnikateľov pred pokutami a súdnymi spormi
  • pripravený na použitie v maloobchode aj veľkoobchode
  • súčasťou tvorby dokumentov je aj certifikát Eshopu, poradenstvo z praxe a informovanie o legislatívnych zmenách v oblasti ochrany spotrebiteľa
  • v súlade s požiadavkami poskytovateľov online platobných služieb
  • individualizované na mieru 

Reklamačný poriadok

Každý e-shop musí spotrebiteľa informovať ohľadom možnosti uplatnenia práv z vád tovarov a služieb. V jednoduchosti povedané každý eshop musí mať aj reklamačný poriadok.

 

  • reklamačný poriadok je v súlade s platnou legislatívou Slovenskej republiky
  • spotrebiteľ bude riadne poučený o svojich právach a vám nehrozí pokuta
  • reklamačný poriadok tvorí súčasť našej kompletnej dokumentácie
  • pripravený na použitie aj v maloobchode aj pre veľkoobchode
  • v súlade s novelou zákona tzv. „Proticovidovým zákonom“

Ochrana osobných údajov – GDPR

 

Poučenie o ochrane osobných údajov tzv. GDPR je základnou náležitosťou každého Eshopu. My pre vás zabezpečíme individualizované dokumenty, ktoré sú v súlade s legislatívou Slovenskej republiky a EÚ.

 

  • individualizované dokumenty spolu s vysvetlením jednotlivých pojmom
  • spotrebiteľ bude riadne poučený o spracúvaní osobných údajov a vám nehrozí pokuta
  • pravidelne aktualizované a pripravené pre najnovšiu novelu TRA
  • poučenie o ďalších povinnostiach prevádzkovateľov eshopov
  • v súlade s požiadavkami poskytovateľov online platobných a kartových služieb
 

Poradenstvo

 

Ak si pri prevádzke vášho e-shopu neviete s niečím rady a hľadáte kvalifikovanú odbornú pomoc, obráťte sa na nás. Okrem nespočetnej rady záležitostí a otázok v oblasti e-commerce riešime aj:

 

  • otázky spojené s prevádzkou e-shopu a iných e-commerce riešení
  • pomôžeme v prípade kontroly zo strany Slovenskej obchodnej inšpekcie
  • poradíme s reklamáciami, odstúpeniami od zmlúv bez udania dôvodu a ďalšími spormi medzi predávajúcim a spotrebiteľom
  • otázky v súvislosti s úradmi a ich kontrolnou činnosťou
  • radi pomôžeme aj v iných otázkach v oblasti prevádzky eshopu a ochrany spotrebiteľa
 

Ako prebieha objednávka

Platíte až po dodaní služby

1. Po odoslaní objednávky vám zašleme e-mailové potvrdenie o jej prijatí. Zároveň vám zašleme krátky formulár, do ktorého uvediete základné informácie o vašom podnikaní.

2. Väčšinu ďalších informácii budeme hľadať na vašej doméne, prípadne z verejne prístupných zdrojov. V prípade ak budeme potrebovať ešte nejakú informáciu o vašom podnikaní napíšeme vám.

3. Do 5 pacovných dní vám doručíme prvú verziu dokumentov spolu s certifikátom vášho Eshopu.

4. V prípade ak budete mať k dokumentom nejaké pripomienky, tie následne prekonzultujeme a budeme sa snažiť nájsť riešenie. 

5. Po dokončení objednávky vám bude zaslaná faktúra za dodané služby so splatnosťou 14 dní.

6. Týmto naša spolupráca nekončí, hocikedy sa na nás môžete obrátiť a my vám radi pomôžeme s prevádzkovaním eshopu. Zároveń v prípade potreby vykonáme zmeny vo vašich dokumentoch a budeme sledovať prípadné zmeny zákonov, o ktorých vás informujeme.

Referencie

V dnešnej dobe spolupracujeme so stovkami internetových obchodov, toto sú len niektoré recenzie od naších partnerov

Práca a komunikácia podľa našich predstáv, naozaj komplexné rady z praxe 

Peter Lojan - PERLEN

Výborna komunikácia a kvalita dokumentov. Ďakujeme

Stabilmach s.r.o.

Ďakujeme za promptne dodanie a rady nad rámec objednávky

Nadia s.r.o.

Ďakujem veľmi pekne ešte raz za všetky informácie aj pomoc

Zázračná alchemilka

FAQ

Najčastejšie otázky a odpovede

Kto sme?

Sme spoločnosť ktorá sa zaoberá certifikáciou a poradenstvom pre Eshopy v oblasti práva ochrany spotrebiteľa, vo vzťahoch s úradmi a kontrolnými orgánmi.

Čo ponúkame?

V našom tíme okrem právnikov nájdete aj ľudí, ktorí priamo prevádzkujú eshopy, preto dokážeme problémy riešiť prakticky z ohľadom na jednoduchosť a vaše potreby.

Čo je naším cieľom?

Naším primárnym cieľom je pomôcť rozvoju vášho internetového podnikania. Našou hlavnou snahou je komplexný a individuálny prístup ku každému klientovi

Najnovšie články

Zaokrúhľovanie cien od 1.7.2022 v praxi

Zaokrúhľovanie cien od 1.7.2022 v praxi

Od 1. júla tohto roku (2022) nastali zmeny pri platení za tovar a služby. Platnosť nadobudla novela zákona o cenách, ktorej cieľom je obmedziť obeh jednocentových a dvojcentových mincí na Slovensku. Jedno a dvojcentové mince zostali zákonným platidlom, je nimi možné...

preèítajte si viac
Riešenie reklamácie z pohľadu predávajúceho

Riešenie reklamácie z pohľadu predávajúceho

Pod pojmom reklamácia rozumieme uplatnenie zodpovednosti za vady tovarov alebo služieb, kedy kupujúci uplatňuje zodpovednosť za určitú chybu tovaru alebo služby u predávajúceho. Pozor reklamáciu si nie je možné mýliť s odstúpením od zmluvy bez uvedenia dôvodu, ktorému...

preèítajte si viac