Komentáre k Reklamácia tovaru z Eshopu

Od: Michal

Michal — Wed, 05 Mar 2025 17:13:47 +0000

Odpoveď na Štefan.

Každý slušný e-shop si prizná chybu. My máme dva e-shopy: https://www.jutro.sk/ a https://www.originalnehracky.sk/ a jednoducho nemá zmysel sa so zákazníkom hádať. Áno veľa krát máme aj my pravdu, ale jednoducho tu obchod moc nemá páky na vyjednávanie, čiže je to o ľuďoch.

Od: Martin

Martin — Thu, 15 Feb 2024 14:53:39 +0000

Odpoveď na Marian V. Dobrý deň chcem sa spýtať ako ste dopadli s vrátením tovaru do tohto e-shopu?

Od: Vojtech Bella

Vojtech Bella — Sat, 02 Sep 2023 12:14:54 +0000

Dobrý deň objednal som cez eshop tovar za 75€ tovar balik mne bol doručený dopravnou organizáciov GLS ktorej som aj zaplatil dobierku ale už 84€ po rozbalení som zistil že nedostal som tovar aký som objednaval ale úplne niečo íné keď som napísal na adresu dodavateľa z balíka že to chcem reklamovať bolo mne napísané že taká adresa neexistuje tak som pisalj na stranku kde som to objednával ani tam adresu nenašli mám dojem že som naletel na podvodníkov z Číny poslal som aj podnet na SOI ale odpísali že je to v štádiu šetrenia a čas plynie v môj neprospech už asi peniaze naspäť nikdy nedostanem

Od: zuzana

zuzana — Fri, 04 Aug 2023 07:58:52 +0000

dobrý den, kupila som cez stranku arhishop topanky, tovar prišiel, absolutne nesedí z obrazkom kde mala byt značkova obuv, dovolat sa tam neda, mail mi vratilo a islo to cez packetu tam povedali že ked ide o zahraničneho musím to s nimi poriešit. dá sa vobec niečo robit?

Od: Jana P.

Jana P. — Tue, 13 Jun 2023 18:12:21 +0000

Dobrý deň, poprosím o radu. Z internetového obchodu som zakúpila obuv. Pri prevzatí som obuv vyskúšala a zistila som, že mi dodali rozdielne veľkosti topánok. Žiadala som o výmenu za správnu velkost. Odpoved predajcu bola, že výmenu nerealizujú, že ich mám vrátiť. Ja však mám záujem o túto obuv a za cenu, ktorú som zaplatila, nakoľko boli vo výraznej zľavy. Mám narok žiadať v rámci reklamácie o nápravu a výmenu za objednávaní velkost?

Od: Henrietta

Henrietta — Fri, 17 Feb 2023 10:19:50 +0000

Odpoveď na Anton Čech. Dobrý den, na aký paragraf sa môžem odvolať ako eshop v tomto prípade? Dakujem

Od: Štefan

Štefan — Fri, 03 Feb 2023 10:47:12 +0000

Odpoveď na Anton Čech.

Dobrý deň,
Eshop poslal mi iný tovar ktorý je odlišný od popisu.
Mám nárok na vrátenie poštovného, balného? Prípadne náklady na vrátanie tovaru?
Som v 14 dňovej lehote.
Ďakujem

Od: Martin

Martin — Thu, 29 Dec 2022 11:07:35 +0000

Dobrý deň
Záručná doba zakúpeného výrobku končí o dva mesiace. Výrobok ostal nefunkčný. Po kontaktovaní obchodu mi odpísali že firma zanikla a nedá sa s ňou skontaktovať. Intenetový obchod má nového majiteľa ktorý nepreberá reklamácie za pôvodného majiteľa. Viete mi poradiť ako postupovať ďalej ?

Od: Milan Stuchlik

Milan Stuchlik — Wed, 31 Aug 2022 08:16:05 +0000

Objednal som 3ks letných gum v Naj sk 3dni som nedostal odpoveď objednal objednal som vínom esope. Gumy prišli ale prišlo naraz 6 gum.3ks gum som vrátil.Na druhý deň som dostal telefonát prečo som neprebral tovarkde som hovoril že som si objednal 3ks anie 6ks.Nakoniec my bolo povedané od Naj sk že sme udali zlu emailovú adresu, a bolo mi navrhnuté aby som tovar znovu prebral lebo budem musieť zaplatiť za kuriéra bolo to aj 60 euro,že on tento tovar zoberie naspäť čo som aj urobil. Tovar som prebral 21.7.22. Dňa 22 .7.22 sme zaslali tlačivo o vrátení tovaru a žiadali sme ofakturu. Pri tefoniskom kontakte sombol stále ubezpečovany že on tovar zoberie a faktúra mi zaslaná nebola .Dňa 25 .7 .22 mi v telefonickom rozhovore oznámil že do 8.8 22 majú dovolenku že tovar zoberie to je pošle kuriera aj po dovolenke že on to vie a nebude to problem.Samozrejme som mu poslal sms správu kde som ho upozornil že to môže byť neskoro .8.8 som ho znovu kontaktoval tefonicky aj cez email. Sa mi 9. 8 .ozval ale už cez email kde mi bola zaslaná faktúra. A 10.8 .mi oznámil že 14 dňová lehota prešla a tovar mi už nemôže zobrať. Je tu jasne zavádzanie a klamanie z účelom tovar už neprevziat. 15 . 8 .som mu tovar vrátil aj s faktúrou. Tovar prebral ale ma upozorňuje samozrejme písomne že som nedodržal 14 dňová lehotu.Ako mám ďalej postupovať

Od: Karol Jedlovsky

Karol Jedlovsky — Wed, 19 Jan 2022 17:10:20 +0000

Dobrý deň, kúpil som tovar cez slovenský eshop, ale vrátenie tovaru vyžaduje zaslanie do Českej republiky. Je to v súlade so zákonom. Ďakujem, Karol